Comprometimento

Faz aquilo que é necessário, não apenas o que foi solicitado ou que está sob a sua responsabilidade;

Colabora com os pares/subordinados ou se coloca no lugar deles, se necessário, para terminar uma tarefa;

Esmera-se em manter os clientes satisfeitos, colocando o compromisso assumido acima do lucro a curto prazo.